Votre panier est vide
Vous possédez un compte ? Connectez-vous pour payer plus vite.
Parlons,sérieusement.
Une question, une commande, une collaboration ? Choisissez le canal qui vous convient. On répond vite, et toujours avec attention.
Dites-nous tout, en détail.
Pour les demandes qui demandent un peu plus de contexte. Nous répondons à chaque message sous 24h ouvrées.
Avant de nous écrire, peut-être ici.
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, le formulaire est juste au-dessus.
Combien de temps prend la livraison ?
Nos délais varient selon la destination. En Europe, comptez 5 à 7 jours ouvrés. Pour l'Amérique du Nord, 10 à 14 jours. Pour la RDC et le reste du monde, 10 à 21 jours. Chaque commande est fabriquée à la demande.
Vous livrez partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous expédions partout où la communauté congolaise se trouve. Les frais sont calculés automatiquement au paiement selon votre adresse.
Comment fonctionne le print-on-demand ?
Chaque pièce est fabriquée uniquement après votre commande. Cela garantit une qualité maximale, limite le gaspillage textile, et permet une vraie diversité de modèles.
Quels sont vos modes de paiement ?
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et paiements mobiles courants. Tous sécurisés via Shopify Payments.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Comme nos pièces sont fabriquées à la demande, les retours pour changement d'avis ne sont pas possibles. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, nous procédons immédiatement à un remplacement ou remboursement. Contactez-nous sous 14 jours avec une photo.
Comment connaître ma taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. En cas de doute, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre tour de poitrine et votre taille habituelle — on vous oriente.
Vous proposez des collaborations ou du wholesale ?
Oui. Pour toute collaboration (influenceurs, artistes, événements) ou commande en gros, écrivez à contact@congolabel.com avec le sujet « Collaboration » ou « Wholesale ».
Le plus court chemin, c'est WhatsApp.
Une réponse en quelques minutes, sans inscription, sans formulaire. La manière la plus directe de nous joindre, où que vous soyez dans le monde.
Écrire sur WhatsApp →